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郑州市场监管局约谈饿了么、美团、京东三家外卖平台:限期清理违规商户、禁止内卷式竞争到底是什么回事

223次浏览     发布时间:2025-10-27 12:46:17    

IT之家 7 月 22 日消息,IT之家从“郑州市场监管”微信公众号获悉,7 月 22 日上午,郑州市市场监管局对饿了么、美团、京东三家平台企业开展行政约谈,通报近期外卖平台经营中存在的突出问题,要求平台企业严格落实整改措施,切实履行主体责任,维护公平有序的网络市场经营秩序。

会议要求,各平台企业要切实增强合规经营的责任感和紧迫感,严格资质审查,限期完成入驻商户资质全面复核,重点清理“无证”“套证”等违规商户,建立动态核验机制,确保经营主体合法合规;强化食安管控,全面推广“互联网 + 明厨亮灶”线上展示,实现“食安封签”全覆盖,严格执行配送箱清洁消毒制度,筑牢配送环节安全防线;规范经营行为,严禁虚构原价、先涨后降、强制搭售等价格欺诈行为,商品规格、计价单位须清晰标注,平台佣金、营销费用等收费项目及标准须在显著位置公示,切实保障经营者与消费者知情权;优化维权机制,建立“在线纠纷快速解决”通道,对食品安全类投诉实行“优先处置”机制,压缩投诉响应及处理时限,提升消费者满意度;维护公平竞争,杜绝刷单炒信、虚假评价、恶意压价等不正当竞争行为,完善平台规则公示及违规惩戒制度,禁止“内卷式”竞争,推动行业健康有序发展。

下一步,市市场监管局将坚持“零容忍”态度,启动专项整治行动,重点打击无证经营、刷单炒信、干预经营者定价及大数据“杀熟”等违法行为;加大惩戒力度,实行“一案双查”,既严肃查处商户违法违规行为,又倒查平台管理责任。同时建立曝光机制,定期公布典型案例,对屡查屡犯、整改不力的企业依法从严处理,持续净化网络交易市场环境,切实维护消费者合法权益和公平竞争的市场秩序。



 

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